F.A.Q

Questions fréquemment posées

Questions courantes

Questions les plus populaires

Les services IT gérés consistent à externaliser la gestion de votre infrastructure informatique à une équipe d'experts. Cela inclut la maintenance des serveurs, la sécurité réseau, la gestion des sauvegardes, et le support utilisateur.

Qu’est-ce qu’une centrale téléphonique IP ?

Une centrale téléphonique IP utilise Internet pour acheminer vos appels, au lieu des lignes téléphoniques traditionnelles. Cela offre plus de flexibilité, des fonctionnalités avancées, et des coûts réduits.

Quels sont les avantages d’une téléphonie IP ?

Réduction des coûts d’appel.
Fonctionnalités avancées (messagerie vocale, transferts d’appel, conférences).
Mobilité : accès depuis n’importe où grâce aux applications mobiles.
Intégration avec vos outils CRM et ERP.

Puis-je garder mon numéro existant ?

Oui, nous offrons la portabilité de votre numéro. Cela vous permet de conserver vos numéros actuels en passant à la VoIP.

Quel équipement est nécessaire ?

Vous avez besoin de :

Une connexion Internet stable.
Des téléphones compatibles VoIP (ou softphones).
Une passerelle IP si vous souhaitez intégrer des lignes analogiques existantes.

Quels types de services IT proposez-vous ?

Nous offrons :

Gestion et surveillance des réseaux.
Sécurité informatique (antivirus, pare-feu).
Sauvegardes et récupération après sinistre.
Assistance technique et support utilisateur.
Installation et maintenance de matériel.

Offrez-vous un support en cas de panne ?

Oui, nous proposons un support technique pour résoudre tout problème lié à votre centrale téléphonique IP ou IT.

Proposez-vous une formation pour vos solutions ?

Oui, nous offrons des formations pour vous aider à maîtriser nos outils IT et téléphoniques.

Combien de temps prend l’installation d’une centrale IP ?

L’installation dépend de la taille de votre entreprise, mais en général, elle prend entre 1 et 5 jours ouvrables, en moyenne.

Offrez-vous des essais gratuits ?

Oui, nous proposons un essai gratuit pour certaines fonctionnalités de notre téléphonie IP afin que vous puissiez les tester avant de vous engager.

Combien coûtent vos services ?

Les coûts dépendent des besoins spécifiques de votre entreprise. Nous proposons des forfaits personnalisés pour les services IT et la téléphonie IP. Contactez-nous pour un devis gratuit.

Besoin d'aide supplémentaire ?

N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.

Parlons-en ensemble

Service client

Pour toute question ou assistance, notre service client est à votre écoute et prêt à vous aider.

Support

Notre équipe de support est là pour vous accompagner.

Chat en ligne

Notre chat en ligne est là pour répondre à toutes vos questions rapidement et efficacement.