Avec une centrale IP, vous modernisez vos communications tout en bénéficiant d’une technologie flexible, économique et performante.
Une centrale IP s’adapte facilement à la taille et aux besoins de votre entreprise. Vous pouvez ajouter ou supprimer des lignes, intégrer de nouvelles fonctionnalités (comme la visioconférence ou le routage intelligent), et connecter plusieurs sites ou collaborateurs distants, le tout sans effort.
En passant par Internet pour vos communications, vous diminuez considérablement vos frais téléphoniques, en particulier pour les appels longue distance. De plus, l’entretien et l’infrastructure sont souvent moins coûteux que pour un système téléphonique traditionnel.
Une centrale IP offre des outils puissants comme la messagerie vocale, l’enregistrement des appels, les statistiques, la réponse vocale interactive (IVR), et l’intégration avec des outils comme les CRM. Ces fonctionnalités améliorent la productivité de vos équipes et la satisfaction de vos clients.
Répondez efficacement avec des options comme le transfert d’appels, la mise en attente, les groupes d’appels et les files d’attente pour une organisation fluide.
Ne manquez aucun message grâce à une messagerie personnalisable et accessible à tout moment via le poste ou mail.
Simplifiez l’expérience de vos clients avec des menus interactifs pour diriger rapidement leurs appels vers le bon interlocuteur.
Un IVR avancé (Interactive Voice Response) est un système de réponse vocale interactive qui va bien au-delà des menus classiques pour offrir une expérience utilisateur optimale et simplifier la gestion des appels entrants. Il permet aux appelants d'interagir avec votre entreprise via des instructions vocales ou en utilisant les touches du téléphone, tout en offrant une personnalisation et une automatisation poussées.
Centralisez les communications de vos différents sites, où qu’ils soient, pour une gestion unifiée.
Enregistrez et stockez vos communications pour des besoins de formation ou de conformité.
Connectez-vous à votre centrale où que vous soyez via une application mobile ou une interface web.
Combinez la puissance de votre centrale téléphonique avec votre CRM pour une gestion client efficace et centralisée. (s’intègre avec les plus grands CRM)
Analysez vos appels et améliorez vos performances grâce à des tableaux de bord (Call Center live) et des rapports détaillés.
Une licence annuelle permet de planifier facilement votre budget IT, avec un coût fixe et prévisible. Vous bénéficiez d’un accès complet aux services sans investissement initial important.
Avec une licence annuelle, vous accédez systématiquement aux dernières versions du logiciel, aux nouvelles fonctionnalités et aux correctifs de sécurité, sans frais supplémentaires.
En optant pour une licence annuelle, vous pouvez ajuster vos besoins à chaque renouvellement, que ce soit en augmentant ou en réduisant vos capacités.
+32 71 14 09 81
Un PABX (Private Automatic Branch Exchange) est un système téléphonique interne qui permet de gérer les appels entrants, sortants et internes d’une entreprise, tout en offrant des fonctionnalités avancées comme le transfert d’appels, les files d’attente, et les conférences.
Contrôle total sur l’infrastructure téléphonique.
Personnalisation avancée pour répondre à des besoins spécifiques.
Aucune dépendance à une connexion Internet pour les appels internes.
Sécurité accrue des données sensibles.
Coûts initiaux réduits, avec un modèle de paiement par abonnement.
Flexibilité pour ajouter ou supprimer des lignes en fonction des besoins.
Accessibilité depuis n’importe où via Internet.
Maintenance, mises à jour et sauvegardes gérées par le fournisseur.
Dépendance à une connexion Internet stable et rapide.
Moins de contrôle direct sur les données (bien que les fournisseurs soient souvent conformes aux normes de sécurité).
Coûts récurrents qui peuvent être élevés à long terme.
Votre choix dépend de plusieurs facteurs :
Taille de l’entreprise : Les petites entreprises préfèrent souvent le cloud pour sa simplicité, tandis que les grandes structures peuvent privilégier un sur site.
Budget : Le cloud convient aux budgets limités ; un PABX sur site est un investissement initial mais rentable à long terme.
Mobilité : Si vos équipes travaillent à distance, le cloud est idéal, bien que possible sur site aussi.
Expertise interne : Un PABX sur site nécessite des compétences techniques en interne.
Oui, la migration est possible et de nombreux fournisseurs proposent des services pour faciliter cette transition. Il est conseillé de planifier soigneusement pour minimiser les interruptions.
Cela dépend de vos besoins spécifiques. Contactez notre équipe au +32 71 49 64 78 pour une analyse personnalisée et un devis adapté à votre entreprise.
Nous travaillons avec :
Une centrale téléphonique IP utilise Internet pour acheminer vos appels, au lieu des lignes téléphoniques traditionnelles. Cela offre plus de flexibilité, des fonctionnalités avancées, et des coûts réduits.
Oui, nous offrons la portabilité de votre numéro. Cela vous permet de conserver vos numéros actuels en passant à la VoIP.
Vous avez besoin de :
Oui, vous pouvez conserver votre opérateur téléphonique actuel. Notre centrale téléphonique peut se connecter à votre ligne existante via des solutions adaptées (routage d'appels, VoIP, etc.).
Vous êtes libre de changer d’opérateur à tout moment. Nos systèmes sont flexibles et peuvent être reconfigurés pour fonctionner avec un nouvel opérateur sans interruption de service.
Vous pouvez souscrire en :
Oui, nous proposons un support technique pour résoudre tout problème lié à votre centrale téléphonique IP ou IT.
Oui, nous offrons des formations pour vous aider à maîtriser nos outils IT et téléphoniques.
L’installation dépend de la taille de votre entreprise, mais en général, elle prend entre 1 et 5 jours ouvrables, en moyenne.
Oui, nous proposons un essai gratuit pour certaines fonctionnalités de notre téléphonie IP afin que vous puissiez les tester avant de vous engager.
Les coûts dépendent des besoins spécifiques de votre entreprise. Nous proposons des forfaits personnalisés pour les services IT et la téléphonie IP. Contactez-nous pour un devis gratuit.
Certains opérateurs peuvent facturer des frais pour la mise en place des fonctionnalités spécifiques. Nous vous conseillons de vérifier ces détails avec votre opérateur.
Oui, nous pouvons vous recommander des opérateurs partenaires offrant des tarifs compétitifs et des services adaptés à vos besoins professionnels.
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